Система работает на крон-заданиях, поэтому возможны задержки в несколько минут. Если уведомление не пришло вообще, проверь настройки — возможно, ты отписался от конкретного типа оповещений.
Задержки бывают при большой нагрузке. Лично я отключил email-оповещения и слежу только за иконкой на сайте. Если хочешь разобраться в тонкостях работы оповещений, полезная информация была тут: https://fitness-gym.org.ua.